富滇銀行關于存量首套住房貸款利率調整有關具體事項的通告(3)

　�。ㄈ�）為對人民銀行便捷借款人導向，凡采取統(tǒng)一批量調整方式進行利率調整的貸款，借款人無需重簽貸款合同及補充協(xié)議。

　　（四）本次存量首套住房貸款利率調整中，我行不收取任何費用，也不會要求客戶進行資金劃轉等操作，為保護您的個人信息和財產安全，請不要相信我行官網渠道以外人員的電話或短信，以避免遭受不法分子以利率調整為由實施的電信網絡詐騙侵害。

　　（五）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。

　　五、服務告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，因利率批量調整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新個人聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

　�。ǘ�）批量下調后，如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯(lián)系貸款經辦機構。如經客戶確認申請撤銷本次調整的，后續(xù)原則上不再重復進行調整。

　�。ㄈ�）涉及客戶的操作細節(jié)，后續(xù)將進一步確切并通過各種渠道進行公布。調整成功后，您可以通過我行相關渠道查詢調整結果及更新后的還款計劃。

　�。ㄋ模┪倚袑⒈�承“以客戶為中心”的宗旨，確�？蛻粝硎芄�平一致的優(yōu)質服務，積極做好本次調整存量首套住房貸款利率工作。如有其他疑問，請關注我行官網、手機銀行app、公眾號通告，或咨詢貸款經辦機構或我行客服熱線